Mohon Pihak CYRUS Mengeluarkan Stock rom Untuk CYRUS APEL

Pada tanggal 11 Maret 2014 saya membeli HP Cyrus EsiaMaxFun-D warna Putih dengan no. IMEI : 860601020074657 di Gerai Esia BEC Bandung, pada tanggal 19 Maret 2014 saya datang kembali ke tempat saya membeli HP tersebut karena ada kerusakan pada speaker, namun sampai saat ini tanggal 27 Agutus 2014 tidak ada kabar sama sekali, saya sudah menghubungi beberapa kali namun dengan jawaban belum selesai terakhir saya menghubungi tanggal 27 Agutus 2014 ke no. 022-61477677, no tersebut tidak dapat di hubungi, selanjutnya ke no. 021-5760380 tidak ada yang angkat ???? Setahu saya dalam buku garansi telah jelas bahwa sebelum 14 hari HP tersebut rusak atau ada masalah maka GANTI BARU, pengajuan ganti baru pun sudah saya ajukan, namun pada saat itu stock tidak ada, akhirnya saya pilih jalan service garansi, (bukti terlampir)
Mohon dengan sangat kepada pihak Cyrus PT Mitra Komunikasi Nusantara agar tanggap pada keluhan konsumen, setidaknya kembalikan hak saya atau kembalikan HP saya walapun dalam keadaan rusak, saya sangat berterima kasih apablia pihak cyrus secepatnya menyelesaikan hal ini, 5 bulan .... selalu berharap ada kabar... mudah2an surat ini sampai dan cepat tanggap dari Cyrus - PT Mitra Komunikasi Nusantara
No. Form Identifikasi Kerusakan Device : 006959

Nama : Atam Suardi
Alamat : Jl. Karang Tineung Dalam No. 36A RT 08/11 Sukajadi Bandung 40162
Telp : 022-82063333 / 081214143339
No KTP : 3273070206690001